中国铁路12306-全国火车票网上订票系统唯一平台
中国铁路12306(中国铁路客户服务中心)是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的全国性铁路客户唯一指定服务网站。
普通用户可以在中国铁路12306上进行列车时刻表查询、火车票查询及购买。用户可以通过手机下载12306APP客户端，使用身份证注册之后购买火车票、改签火车票，退票等相关业务。
随着近几年互联网的发展，很多普通用户都开始使用12306客户端进行火车票的订购。根据报道2021年6月9日，12306累计注册用户已经达到了6亿，年售票40亿张。
