领馆的工作人员来自不同部门，其中包括国务院、商务部、农业部、国土安全部、食品药品管理局以及美国联邦航空局，工作涉及面广泛。职责范围包括：为领馆辖区内居住的2万7千多名美国公民和每年130万的游客提供常规和紧急情况下的服务;宣传美国的政策、价值观和观点;加深在环境保护、食品药品安全、法治、人权保护、航运安全和航空方面的合作;就华东地区的发展向美国官员作报告;加深美中两国之间的对话;提高美国对华东地区的出口量;支持以市场为基础的**和知识产权保护以及通过提供非移民签证服务促进合法的赴美旅行。
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